- SNS分析ツールってどんなことができるの？
- SNS分析ツールは何を基準に選べばいい？
- おすすめのSNS分析ツールが知りたい！
今回の記事は、上記のような疑問を持つ方に向けて参考となる情報を解説していきます。
消費者の生の声が幅広く投稿されているSNSを分析することで、効果的なマーケティングを行えるようになります。
そこで今回の記事ではおすすめのSNS分析ツールを紹介していきます。
無料・有料それぞれのおすすめサービスをピックアップするので、用途や予算に応じて利用してみてください。
SNSマーケティングの戦略の立て方については以下の記事も参考にしてみてください。
SNS分析（ソーシャルリスニング）とは？
SNS分析は「ソーシャルリスニング」とも呼ばれるマーケティングの分析手法です。
TwitterやInstagram、FacebookといったSNSから発信されている消費者の声を分析することで、最新のトレンドを反映させたり、消費者のリアルなニーズを探ったりもできます。
このようなSNS分析を行うには「SNS分析ツール」を利用するのが一般的です。
SNS上で投稿された声を収集し、分析することでSNSマーケティングを効果的に行なっていきます。
SNS分析が重要とされる理由
SNS分析が重要である理由としては以下の3点が挙げられます。
- 消費者の本音を知ることができる
- 効率的なSNS運用を可能にする
- 競合企業の分析もできる
それでは、1つずつ詳しく見ていきましょう。
消費者の本音を知ることができる
消費者のニーズを探るための方法として、従来は企業主導のアンケートなどが実施されていましたが、質問の枠組みを超えることができないため「消費者の本音」に近づき、明らかにするのは困難でもありました。
SNSの場合、消費者の何気ない投稿や意図しない投稿などが分析の対象になっているため、よりリアルに近いニーズの把握が行える可能性があります。
例えば、商品名やブランド名で検索をかけた際に、商品の感想や話題に対するリアクションなど、どういった種類の声が多くみられるのかも把握できます。
ニーズの把握だけでなく、PRやキャンペーンの効果測定やブランディングにおいても役に立ちます。
効率的なSNS運用を可能にする
SNS分析ツールを使えば効率的なSNS運用を可能にしてくれます。
各種SNSで公式アカウントを運営している企業は多いですが、ただ闇雲に投稿を続けるのではなく、SNS分析を通じて、インプレッションやシェアの多い時間帯などを把握するなどを繰り返すことで効率的な運用が可能になります。
分析を通じて改善を行う中でより魅力的で消費者に届く公式アカウントに育てられます。
競合企業の分析もできる
SNS分析では、競合他社の分析も行うことができます。
広くSNSに投稿されている情報を元に分析を行うため、自社だけでなく他社のSNSマーケティング戦略を探ることもできるでしょう。
他社の施策を知ることで自社の取り組みの改善や差別化に繋がげられます。
SNS分析ツールを選ぶときのポイントは？
SNS分析ツールを選ぶときのポイントは以下の3点です。
- 運用しているSNSに強みを持っている
- 分析項目と費用のコスパ
- 無料と有料どちらが良い？
それでは、1つずつ詳しく見ていきましょう。
運用しているSNSに強みを持っている
SNS分析ツールは、それぞれ強みを持っているSNSが異なります。
TwitterやInstagram、Facebook、TikTokなど、SNSによって特色が異なりますし、分析手法も異なるため自社で運用しているSNSに合った分析ツールを選ぶ必要があります。
分析項目と費用のコスパ
SNS分析ツールを利用することで「何が分析できるのか？」が非常に大切です。
例えば、「評判分析」や「トレンド分析」「競合分析」「フォロアー属性分析」などがありますが、利用するツールで目的に合致した機能があるかをチェックしてください。
また、初期費用や月額費用といったコスト面も重要でしょう。
中には、無料で使えるツールも存在するため、必要な機能が備わっているのであれば、無料サービスを利用するのもおすすめです。
無料と有料どちらが良い？
当然ながら無料ツールと比較して有料ツールは分析項目の種類や細かさなど、クオリティに明らかに違いがあると言えるでしょう。
必要な機能が問題なく使えるのであれば、無料プランであっても問題はないと思いますが、運用の規模や目的によっては有料ツールの利用が必須になる可能性が高いです。
SNS分析ツールでは無料トライアルを用意しているサービスも多いので、自社のSNS運用とマッチしているかを見極めてから本格的に利用するようにしてみてください。
無料で使えるおすすめのSNS分析ツール5選
ここでは無料で使えるおすすめのSNS分析ツールを紹介します。
今回ご紹介するのは以下の5つです。
- Social Dog
- Instagram Insights
- つぶやきデスク
- SINIS
- Twitterアナリティクス
それでは1つずつ詳しく見ていきましょう
Social Dog（ソーシャルドッグ）
Social Dogは、Twitterマーケティングのために開発されたSNS分析ツールです。
高度な分析機能を備えながら、フォロアー分析や時間帯・曜日ごとの分析を行う中で、着実にフォロアー数を増やしていくことができます。
Twitter上での分析から管理までオールインワンで幅広く使えるのが魅力で、無料プランも用意されています。
Instagram Insights（インスタグラムインサイト）
Instagram Insightsは、Instagramのビジネスアカウントが無料で利用できる分析ツールです。
投稿に対するインプレッション数やリーチ、エンゲージメント、フォロアー推移など、自社アカウントのさまざまなデータを分析することができます。
こちらも競合他社の分析はできませんが、自社のSNSアカウントを効果的に把握する上で非常に便利です。
つぶやきデスク
つぶやきデスクは、TwitterとFacebookに特化した分析ツールで、無料プランも用意されています。
ツイートの効果測定やフォロアー数の推移など、Twitterに欠かせない分析機能を備えているため、効果的なSNS運用を可能にするでしょう。
有料のビジネスプランに加入すれば高度な分析も行うことができるため、まず最初に無料プランを試してみるのがおすすめです。
SINIS（サイニス）
SINISは、導入実績が豊富なInstagram専門の分析ツールです。
幅広い企業のInstagramアカウントで使われており、幅広い種類の分析機能が用意されている上に、無料プランまで揃っています。
他社アカウントのデータ分析にも強みがあるので、競合他社と差別化したSNS運用をする場合におすすめです。
Twitterアナリティクス
Twitterアナリティクスは、Twitter内で使える分析ツールで誰でも無料で使うことができます。
自社アカウントのツイートを分析することができ、インプレッション数やいいね、リツイート、メディア再生数など、ツイートの拡散具合やリアクションなどが把握できるなど、本格的な使い方も可能です。
ただし、分析できるのは自社アカウントのみで、競合分析はできません。
有料のおすすめSNS分析ツール5選
ここでは有料のおすすめのSNS分析ツールを紹介します。
今回ご紹介するのは以下の5つです。
- Keywordmap forSNS
- netbase（ネットベース）
- BuzzSpreader Powered by クチコミ＠係長
- ブームリサーチ
- Social Insight
それでは1つずつ詳しく見ていきましょう
Keywordmap forSNS
Keywordmap forSNSは、Twitter専用のSNS分析ツールで、アカウント分析やツイート調査だけでなく、投稿管理や炎上対策まで幅広いサービスをカバーしているのが魅力です。
キーワード単位でのツイート分析も可能になっているため、どのような内容を投稿すれば話題になりやすいのかなども明らかにできるでしょう。
単なる分析だけでなく、より効果的なSNS運用を行うための提案まで行なってくれるので、SNSマーケティングの課題解決にも役立ちます。
netbase（ネットベース）
netbase（ネットベース）は、TwitterやFacebook、Instagramといった各種SNSから、Amazonや楽天といったECサイトのデータも取得できる分析ツールです。
処理スピードの速さに強みがあり、自然言語解析の研究に基づく言語解析アルゴリズムを活用することで、速やかに分析を行い、刻々と変化するネット上のトレンドに対応することができます。
BuzzSpreader Powered by クチコミ＠係長
BuzzSpreader Powered by クチコミ＠係長は、国内最大級のデータを保有しているSNS分析ツールで、キーワード入力によって簡単に口コミ分析ができるなど目立った特徴もあります。
それぞれの課題に合わせた柔軟な分析が可能で、操作性も高く、ユーザーからの評価も高いため数多くの企業に導入されている実績もあります。
ブームリサーチ
ブームリサーチは、国内最大級のデータを保有することで、より細かく効果的なソーシャルリスニングを可能にするSNS分析ツールです。
誰でも操作しやすいUIが特徴で簡単にさまざまな分析が行えるなど、利便性と機能性に優れている点が評価されています。
Social Insight（ソーシャルインサイト）
Social Insightは、Facebookを中心に幅広いSNSに対応した分析ツールです。
Facebook分析においては、ページ全体や投稿全体、該当期間の投稿など、さまざまな分析が可能です。
その他のSNSでも使える幅広さも魅力なので、複数の公式アカウントを運用している会社におすすめです。
SNS分析ツールおすすめ10選！無料、有料それぞれ紹介！：まとめ
おすすめのSNS分析ツールについて解説していきました。
サービスによって費用や分析機能、強みのあるSNSなどが異なるので、それぞれの会社のSNS運用スタイルに合わせて選んでみてください。
SNS分析を通じて消費者のリアルな声や最新のトレンドを掴んで、より効果的なSNSマーケティングを展開していきましょう！
